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醫藥零售管理

 對于已經進行兼并重組、機構改制、批零分離后的醫藥企業,目前最迫切需要的是能提供一套先進的管理模式和計算機系統來幫助他們規范管理。同時,國家加快對醫藥流通企業GSP認證步伐,目的在于能在外商進入中國醫藥市場之前,國內企業能練好內功,與外資企業相抗衡。尤其是對尚在成長期的醫藥連鎖零售業,形式更為嚴峻。目前我國不少醫藥流通企業的連鎖零售店,管理依然落后,甚至還沒有使用管理信息系統,仍靠手工處理業務,這就導致了管理模式無法適應企業管理的需要。具體表現在:公司經營品種繁多,業務部門核算人員需手工對近千種藥品的進、銷、存進行記錄、統計、上報,工作量非常大;而業務與財務部門以及各業務部門之間不能實現信息共享,導致企業的協同運作遇到嚴重障礙,一定程度上也加大了核算的重復工作;使得信息不能夠及時反映給企業進銷存的決策者,至于進行更高層次的分析預測,則更是無從談起了。因此,“向管理要效益,向規模要效益”,已成為商家經營理念的一部分,如何借助IT技術,提供全面數字化、實時化和精細化的管理,已成為企業運作的首要問題。

  行業特征的角逐

  連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干門店以一定形式組成一個聯合體,在整體規劃下進行專業分工,并在分工基礎上實行集中管理,使復雜的商業活動簡單化,以獲取規模效益。連鎖經營應做到統一形象(門店、員工)、統一管理、統一采購、統一配送、統一核算,在物流全過程中加強GSP管理,分店的設立采用“克隆技術”,迅速復制。

  目前,我國醫藥流通企業存在的主要問題是企業數量多、規模小、觀念陳舊、經營效益低、流通秩序亂,批發、零售網點的分布也不盡合理,存在城市過于密集、村鎮過于疏散的現象。因此進行集約化、一體化、現代化、多元化、網絡化的管理,成為醫藥連鎖零售企業的管理特點,由此可打造企業未來的核心競爭力。

  針對上述醫藥連鎖零售企業的管理特點,醫藥連鎖零售行業的信息化管理應包括以下幾個方面。

  藥品信息統一管理 醫藥藥品種類繁多,進行統一管理可防止編碼混亂;藥品和化學制劑作為一種特殊的藥品,進行統一管理可在銷售時對特殊藥品進行控制;藥品對批號和有效期的要求相當高,進行統一管理,管理者可及時了解哪一種批次號的藥品是否超過有效期,給企業挽回許多不必要的損失。

  價格信息統一管理 價格信息統一管理可使企業對各個零售店的利潤率進行控制,防止造成地區性價格差異,還可防止出現零售店追求高銷售額不顧及利潤的情況。

  進銷存相關數據進行網絡信息集成 采購配送信息統一使企業可以實現采購統一配送,降低了采配成本;銷售數據的集成可使企業及時了解各零售店的經營狀況,進行相關的銷售分析,為企業的經營決策提供有力的保障。

  統一財務核算 連鎖零售的財務管理基本上都是采用統一財務核算,因為各零售店基本上都是非獨立核算單位,所以零售店的財務都是由企業總部進行統一管理。

  具備的九大特點

  目前我國醫藥流通企業信息化管理跟國外的醫藥流通企業相比依然落后。國內部分醫藥流通企業財務、業務管理軟件都已使用,但不能實現財務業務一體化,信息無法共享;有些企業使用財務管理系統,但未使用業務管理信息系統;有些企業則僅用業務管理信息系統;甚至在一些連鎖零售店還沒有使用管理軟件,仍靠手工處理業務。因此,實施符合醫藥連鎖零售管理特點的信息管理系統已成為各醫藥流通企業的當務之急。

  符合醫藥連鎖零售企業管理特點的信息管理系統必須具備以下功能:基礎數據設置、藥品價格管理、訂貨計劃管理、零售店訂退貨管理、零售店庫存管理、VIP客戶管理、零售管理、零售店銷售分析、零售店數據傳輸和交換。

  和暉《藥店王》主要包含以下幾項功能:

  基礎數據設置 基礎數據包括藥品信息、門店信息、職員信息、計量單位、倉庫信息等信息?;A數據由企業總部統一設置,然后發放給各零售店使用。

  藥品價格管理 藥品價格政策由企業總部設置,藥品價格政策將包括零售價(指導價)、最高售價、最低售價。零售店可查詢價格政策但不可修改價格政策。價格調整由總部發調價通知單,零售店按照調價通知單的內容對藥品價格進行調整。

  訂貨計劃管理 按照現有庫存、安全庫存、提前期、歷史銷貨量、計劃周期計算出門店的訂貨計劃。

  零售店訂退貨管理 對訂貨申請、訂貨調撥、貨品入庫、退貨申請、退貨調撥、退貨入庫等業務環節進行管理。

  零售店庫存管理 零售店可以對庫存進行調整、盤點等管理。零售店的庫存數據在總部也會保留,總部可以實時查到各零售店的庫存。

  VIP客戶管理 管理VIP客戶的基本信息資料。在銷售時可直接使用VIP的折扣率。

  和暉《藥店王》提供了零售單管理,用戶可通過零售單處理零售業務。零售單上將會按照價格政策對藥品的銷售價格進行控制,并且會對找零、收款方式等信息進行處理。零售單每天會匯總成“營業日報”上報給總部。

  和暉《藥店王》提供了零售店的銷售匯總報表、利潤分析報表、營業日報等報表。

  零售店數據傳輸和交換 處理門店和總部的數據交換作業,可定義傳輸的內容。

  管理信息化將為醫藥連鎖零售企業面對入世所帶來的挑戰提供有力幫助。醫藥連鎖零售企業實施管理信息化后在工作環節方面,減少了以前手工整理、復核、匯總單據的繁瑣環節,工作效率得到很大程度的提高,一筆業務的完成時間將縮短,人工成本也隨之降低。

  企業將能夠隨時全面掌握各零售店的庫存實有數,對各零售店的訂貨申請做出更為合理的批復,避免貨品分配不均、零售店私自壓貨等現象。采購人員亦能根據隨時變化的庫存,制定合理的購進計劃,降低采購成本。

  每月末的結賬工作變得輕松快捷,相當短的時間內即可上報本月的購進、銷售、成本、稅金、毛利、毛利率、庫存金額等報表,保證財務信息的及時性。

 

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